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- Une question sur la taille ? Donnez-nous la longueur de corps de votre chien (du garrot à la base de la queue, debout) et son poids. Nous répondons avec un modèle précis, ou avec un franc « aucun des nôtres ne conviendra » si c'est le cas.
- Une commande en cours ? Indiquez votre numéro de commande, il commence par # et figure dans votre e-mail de confirmation.
- Un produit abîmé ou non conforme ? Joignez des photos ou une courte vidéo. Dans la majorité des cas, cela suffit et vous n'avez rien à réexpédier.
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Qui sommes-nous
Anouki est une marque française, portée par une micro-entreprise basée dans le Loiret. Pas de service client externalisé, pas de plateforme d'assistance : un seul interlocuteur, du premier message jusqu'à la réception de votre commande. Nos coordonnées complètes figurent dans nos mentions légales.